Revista industriei de textile si confectii din Romania

Autor: Amelia Turp Balazs

Publicat: Vin, 16/07/2010 - 09:22

Brandul iesean este unul dintre putinele exemple pozitive din moda autohtona care isi fac treaba ca la carte: are creatie, productie, marketing, distributie si retail propriu. Cristina Nichita, fondatoarea brandului, explica mecanismele prin care reuseste sa faca fata provocarilor mediului de afaceri actual.

Cristina Nichita vede moda in ansamblul sau ca fenomen care mobilizeaza energii creative, nu se limiteaza doar la procesul de productie. Are si prezenta de podium (a participat la Romanian Fashion Week) si are curajul sa se diversifice pe zona confectiilor pentru copii, intorcandu-se la “dragostea dintai”... Afacerea merge inainte, cu scaderi ale vanzarilor si reduceri de personal, dar cu speranta unor
vremuri mai bune.

Care sunt cele mai mari provocari cu care se confrunta afacerea Nichi Cristina Nichita in prezent?
Cele mai notabile sunt gasirea de resurse pentru a fi flexibili; pastrarea avantajului competitiv legat de calitate in contextul necesitatii reducerii preturilor; reorganizarea firmei si aflarea unor metode de marketing eficiente pentru a castiga clienti si a ne pastra numarul de magazine.

La ce strategii ati apelat pentru a face fata recesiunii? Cu cat v-a scazut productia?
In primul rand, ca mai toate firmele din tara noastra cred, am incercat sa ne reducem cheltuielile. Strategiile folosite au vizat in primul rand scaderea costurilor cu chiriile la spatiile comerciale, reducerea programului de lucru pentru angajati si taierea anumitor cheltuieli administrative. Desi in anul 2009 nu aveam in vedere reducerile de personal, in acest an am fost nevoiti sa apelam si la aceasta metoda pentru a ne reduce costurile, dar si ca efect al scaderii productiei, cu 30%.

Vi s-a modificat relatia cu clientii in ultima perioada?
Da. Suntem mai atenti la cerintele lor, constienti ca orice detaliu conteaza si mai flexibili la pret. Incercam chiar o tratare personalizata, fie ca e vorba de buyeri, fie ca e vorba de clientul final al magazinelor noastre, in functie de vechime, valoarea achizitiei, ritm de retentie etc.

Practic, comertul devine mai mult unul “din necesitate” in defavoarea comertului determinat de impuls, insa fenomenul de shopping de impuls nu trebuie subestimat. Tinand cont ca impulsul prin definitie nu este un gest rational, incercam sa il speculam si sa cream un mix de produse cat mai interesant si oferte de pret “irezistibile”.

Care a fost cererea pentru produsele Nichi Cristina Nichita in ultima vreme?
Cererea pentru produsele de imbracaminte a devenit foarte elastica, clientul este mai rezervat si pretentios, iar metodele de atragere a clientilor din ce in ce mai ingenioase. Pentru noi, cererea la articolele office si casual inregistreaza o scadere, iar segmentul “ocazii speciale” se mentine relativ constant. La nivel general sesizam o “defidelizare” a clientelei, care este pregatita sa caute mai mult oferta care i se potriveste.

Pe langa minusuri, credeti ca are criza si beneficii? Care ar fi acelea?
Exista si beneficii ale crizei economice, ca de exemplu gasirea de oportunitati de inchiriere a spatiilor comerciale la costuri mai mici. Acum poti obtine spatii excelente in conditii foarte bune, in asa fel incat sa iti rezervi prezenta pe piata odata cu revenirea ei.

Cum vedeti piata de desfacere autohtona? Credeti in potentialul sau?
Potential de desfacere pe piata romaneasca exista. Trebuie doar sa stim sa-l valorificam si sa ne educam in a cumpara produse romanesti de calitate. Firmele de confectii locale trebuie sa invete lectia designului si a marketingului pentru a fi competitive pe o piata invadata de produse “low”.

Unde mai vindeti in tara? Care este situatia vanzarilor in acest an?
Cu eforturi considerabile, dar si determinare, am reusit sa ne pastram aproape toate magazinele proprii. Nu acelasi lucru il putem spune despre clientii revanzatori si francize, al caror numar s-a micsorat. Pana in prezent, in acest an vanzarile sunt cu 10% sub nivelul vanzarilor inregistrate in aceeasi perioada a anului trecut.

V-ati diversificat oferta de servicii sau produse?
Da. Constientizam ca femeia careia ne adresam ia decizia de cumparare si pentru familia sa, de aceea am incercat sa-i oferim solutii in acest sens. In acest an am lansat prima colectie de rochite pentru ocazii speciale adresata fetitelor intre 3 si 12 ani, o linie speciala pentru adolescente si nu in ultimul rand, unele dintre magazinele NICHI si-au imbogatit oferta prin costume si camasi barbatesti.