Revista industriei de textile si confectii din Romania

Autor: Amelia Turp Balazs

Publicat: Lun, 14/06/2010 - 14:02

De la o afacere pornita acum 16 ani intr-un apartament din Vaslui si etichete scrise de mana, proprietarii brandului Pifou, familia Harhata, au batut cale lunga. Din pasiune si grija fata de brandul propriu, Pifou, s-a ajuns in prezent la fabricarea de produse ecologice pentru copii ambalate in cutii care spun povesti si prezentate cu mandrie sub sloganul “Fabricat in Romania”.

Unul dintre minusurile produselor romanesti este ca nu sunt puse in valoare. Marea majoritate a producatorilor locali nu inteleg ca este vital sa investeasca in marketing si comunicare, sa-si puna produsele intr-o lumina optima pentru ca se adreseaza unor consumatori care, slava Domnului, au de unde alege! In cazul brandului Pifou, cucerirea increderii clientilor conteaza cu adevarat, la fel de mult ca investitia in calitatea produselor. Omul cu ideile din spatele produselor este Lucian Harhata, care administreaza ca la carte o afacere de secol XXI. Chiar daca a pasit pe un teritoriu mai putin explorat in Romania, primele semnale sunt pozitive.

Cand ati lansat colectia de hainute din bumbac organic? De unde va aprovizionati cu tesaturi?
Ne-am decis sa realizam hainute ecologice pentru cei mici din dorinta de a oferi produse organice la preturi acceptabile. Am luat in considerare statistici si studii internationale, care previzionau pentru urmatorii 10 ani o crestere considerabila a consumului de produse ecologice, alaturi de atentia crescanda a parintilor pentru sanatatea copiilor lor. In acel moment, existau in Romania aproximativ trei firme care realizau hainute ecologice, dar toate lucrau in sistem lohn, in vreme ce noi intentionam sa ne adresam pietei romanesti. Din primavara lui 2009 pana cand am inceput linia de fabricatie au fost 11 luni de cautari intense ale furnizorilor de tesatura. Am negociat cu firme din lumea intreaga, la un moment dat am gasit un furnizor american care avea un pret bun, dar transportul ar fi costat mai mult decat toata valoarea marfii. Furnizorul nostru de bumbac organic este in prezent chiar o companie romaneasca, sucursala unei companii din Turcia.

Cum merge productia de hainute pentru copii pe timp de criza?
Am introdus primele produse pe piata din decembrie 2009. Vanzarile din primele luni au fost destul de mici, iar incasarile s-au realizat cu dificultate, intrucat clientii finali nu erau informati in privinta avantajelor bumbacului organic. Astfel ca am incasat doar 20-30% din valoarea totala a comenzilor realizate, respectiv a produselor aflate in comert in momentul de fata. Din acest motiv am investit in banere de promovare, pe care le-am distribuit gratuit magazinelor partenere. Mai mult, pe pungile personalizate Pifou Organic se gasesc informatii privitoare la beneficiile bumbacului organic, la neutilizarea substantelor chimice in tratarea acestuia etc. Am realizat si etichete Pifou Organic tip hangtag, din material textil. Rezultatele s-au vazut: vanzarile au inceput sa creasca. Chiar daca pana acum investitia realizata nu a fost recuperata, sunt optimist in privinta dezvoltarii pietei de hainute ecologice. Estimarea noastra este ca in doi ani vanzarile vor creste cu 30%. Investitia Pifou n-ar fi fost posibila fara sustinerea continua din activitatea de baza, cea a fabricarii hainutelor din alte tesaturi.

Ce strategii ati adoptat pentru a traversa aceasta perioada? Cum au functionat?
Am folosit diverse strategii online si offline pentru a creste vanzarile si productia. Pe partea de online am investit in website-ul Pifou, care cuprinde in prezent peste
120 de produse. Website-ul a fost conceput in 2009, pe platforma de e-commerce Magento, recunoscuta ca fiind cea mai sigura solutie pentru comertul online si folosita de multe branduri internationale. Unul dintre motivele pentru care am ales Magento este ca ne permite sa customizam si sa modificam site-ul dupa cerintele noastre. La fiecare aproape doua saptamani realizam alte modele, pe care le afisam pe website. Pentru a ne adresa tuturor categoriilor de clienti, am conceput doua magazine online separate: unul pentru vanzare la bucata (sectiunea Magazin) si altul pentru vanzarea angro (sectiunea En Gros). Tot in cadrul site-ului am inglobat si sectiunea de Nou nascuti (bumbac organic), ce cuprinde hainutele ecologice pentru cei mici. In plus, am realizat un catalog cu fotografii profesioniste, de asemenea am investit in jur de 5.000 de euro in etichete tip hangtag, pungi personalizate Pifou Organic, precum si etichete din material textil. Anul acesta ne propunem sa dezvoltam mai departe partea de marketing al produselor si sa dezvoltam noi linii de productie.

Cu cat v-au scazut vanzarile si productia? Aveti semnale de relansare a consumului?
Vanzarile nu au scazut, insa incasarile se realizeaza cu dificultate, fata de anii anteriori. Distribuim in peste 200 de magazine partenere din toata tara si avem o retea de distributie nationala proprie. Am observat ca in ultimul timp numerosi retaileri doresc sa cumpere mai degraba produse de calitate, decat produse slab calitative la preturi mici si cred ca acest fenomen va lua amploare. Productia noastra a crescut pe anumite segmente cum ar fi hainutele din bumbac organic sau articolele cu destinatie specifica, precum seturile de botez.

Se consuma “ecologic” in Romania? Dar comerciantii, care iau primii contact cu produsele, cum se manifesta?
In prezent, la noi nu exista o educatie a imbracamintei organice pentru copii. Exista comercianti care vand dintotdeauna hainute de nou-nascuti si copii, care au adau­gat in oferta lor existenta si linia noastra de produse din bumbac organic. Exista in acelasi timp si comercianti care se axeaza doar pe comercializarea hainutelor din bumbac organic. In ambele cazuri, feedbackul a fost pozitiv si s-a tradus in comenzi ale produselor noastre.

Care sunt cele mai mari provocari ale businessului Pifou in acest moment?
Una dintre cele mai mari provocari este de a continua sa oferim produse de calitate la preturi competitive. Sunt multe marci cu care concuram, insa experienta si pasiunea cu care ne-am crescut afacerea ne vor ajuta sa ne dezvoltam in continuare. Acum cateva decenii japonezii se confruntau cu competitia din alte tari asiatice, ale caror produse erau la preturi mult mai mici. Companiile japoneze au creat un sistem de management numit just-in-time, prin care reuseau sa reumple stocurile partenerilor lor intr-un timp foarte scurt. Acesta este si modelul adoptat de noi. O alta provocare este cea a dezvoltarii businessului prin francize. Dorim sa deschidem in maximum doi ani un concept-store Pifou, unde sa ne vindem produsele la preturi accesibile. Pe langa acest proiect, intentionam sa realizam o integrare a sistemelor POS (Point of Sale) cu CRM si ERP, fiind posibil ca in viitor clientii nostri sa-si poata alege modelele dorite de imprimeuri si sa beneficieze de discounturi si oferte in functie de fidelitatea lor.

Ce potential are piata locala de imbracaminte pentru copii, este loc de crestere?
Marca noastra a pornit dintr-un apartament din Vaslui, iar in momentul de fata avem o fabrica in toata regula, unde producem intre 5.000 si 10.000 de articole pe luna. Cred ca am ales bine piata, din moment ce am crescut de-a lungul celor 16 ani. Cifra noastra de afaceri a fost de 205.213 euro in 2008, iar profitul operational in jur de 5.000 de euro. Anul trecut, cifra de afaceri s-a ridicat la 221.000 de euro, iar profitul a crescut la 8.903 euro. Publicul a inceput sa ne cunoasca si ne mandrim ca pe toate materialele promotionale precizam ”Fabricat in Romania”. De la lansarea comertului online, din decembrie 2009 si pana in prezent pe site am vandut in valoare de aproximativ 20.000 euro, dintre care 98% reprezinta comenzile aferente angrosistilor. Baza noastra de clienti angro, online, a ajuns la aproximativ 250, si mai creste.

Care sunt proiecte de viitor ale afacerii?
Intentionam ca in urmatoarea perioada sa investim in modele noi de hainute din bumbac organic si dorim ca Pifou sa devina o marca reprezentativa. Dezvoltarea noastra consta in finalizarea fabricii din Vaslui, ce numara in prezent 20 de angajati, dar are o capacitate de 200-300 de persoane. In opinia mea, piata de imbracaminte ecologica are potential de dezvoltare in Romania doar daca sunt promovate beneficiile bumbacului organic si impactul acestuia asupra sanatatii copiilor.